Tietosuoja

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.

REKISTERINPITÄJÄ

MR Doors and Windows Oy (2984319-1)
Eteläkaari (Konekuja)
92120 Raahe

REKISTERIASIOITA HOITAVA HENKILÖ

Marko Rasinkangas
Puhelin 040 5528749
Sähköposti asiakaspalvelu@irtopelletti.fi

REKISTERIN NIMI

Irtopelletti.fi -verkkokaupan asiakasrekisteri

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE

Henkilö on rekisteröitynyt Irtopelletti.fi -verkkokaupan asiakkaaksi tai ostanut Irtopelletti.fi -verkkokaupasta tuotteita.

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Rekisterin käyttötarkoitus on Irtopelletti.fi -verkkokaupan asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely. Tietoja voidaan käyttää Irtopelletti.fi -verkkokaupan toiminnan kehittämiseen liittyen ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa rajoissa.

Rekisterin tietoja voidaan käyttää Irtopelletti.fi:n omissa rekistereissä mainonnan kohdistamiseen luovuttamatta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.

Irtopelletti.fi:llä on oikeus julkaista asiakasrekisterin sisältämät tiedot sähköisenä tai kirjallisena luettelona, ellei asiakas sitä erityisesti kiellä. Luettelolla tarkoitetaan esimerkiksi osoitetulosteita suoramainoksiin. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen julkaiseminen ilmoittamalla siitä Irtopelletti.fi:n asiakaspalveluun, sähköpostitse asiakaspalvelu@irtopelletti.fi tai rekisterinhoitajalle.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT

Henkilön etu- ja sukunimi

Sähköpostiosoite

Postiosoite

Puhelinnumero

Tiedot käsitellyistä tilauksista

TIETOJEN LUOVUTUS

Tietoja ei luovuteta Irtopelletti.fi:n ulkopuolelle.

REKISTERIN SUOJAUS

Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisteri on suojatulla palvelimella salasana suojauksen takana.

Muut ehdot

  1. Toimitusehdot
    1. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä.
    2. Verkkokauppaa käytettäessä on noudatettava tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta.
  2. Toimitusehdot
    1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse asiakaspalvelu@irtopelletti.fi, kirjeitse tai puhelimitse (040 5528749). Kuluttaja sitoutuu tarkistamaan tilausvahvistuksen.
    2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Irtopelletti.fi on toimittanut tilausvahvistuksen.
    3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta.
    4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Irtopelletti.fi:llä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.
  3. Hinnat
    1. Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Irtopelletti.fi ilmoittama osoitteessa http://www.irtopelletti.fi. Myyntihinta on voimassaolevan verokannan mukainen.
    2. Tilaukseen sisältyvät toimituskulut.
    3. Irtopelletti.fi pidättää oikeuden muutoksiin toimituskuluissa, mikäli toimitusosoite ei sijaitse Mannes-Suomessa (Lapin Maakunnassa tai saaristossa) ja toimitus näihin paikkoihin onnistuu.
  4. Toimitus
    1. Toimitusaika on noin 1-30 päivää. 
    2. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen tilauksen yhteydessä
    3. Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Irtopelletti.fi on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
    4. Irtopelletti.fi toimittaa tuotteita vain Suomessa. Toimitukset tapahtuvat kuljetusliikkeemme välityksellä.
  5. Maksutavat
    1. Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen
            a) Ennakko lasku (verkkomaksu maksuturva). Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi. 
            b) Klarna tai ProTrail
  6. Palautukset

    1. Kuluttajasuojalain 6 luvun mukaisesti kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus ilmoittamalla siitä tilausvahvistuksen yhteydessä toimitettavalla peruuttamislomakkeella, tai muulla yksiselitteisellä tavalla, elinkeinonharjoittajalle viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta, tai jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.

      Peruuttamisoikeutta ei kuitenkaan ole sen jälkeen, kun tavara ei enää ole erotettavissa omana toimituseränään (esim. kun toimituserä on sekoittunut maahan tai toiseen toimituserään).

      Jos Ostaja peruuttaa kaupan, Ostaja vastaa siihen mennessä kertyneistä kuormaus- ja kuljetuskustannuksista sekä tuotteen takaisinkuljettamisen edellyttämistä kuormaus- ja kuljetuskustannuksista. Tilausvahvistuksessa selvitetään tapauskohtainen arvio aiheutuvista tuotteen palautuskustannuksista.

  7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
    1. Huolellisesta pakkaamisesta huolimatta, tuotteet voivat joskus vaurioitua kuljetuksen yhteydessä. Siksi on hyvä tarkistaa tuotteiden kunto heti vastaanotettaessa. Mikäli lähetys on vaurioitunut, kuuluu vauriosta tehdä maininta rahtikirjaan, sekä ottaa yhteyttä asiakaspalvelu@irtopelletti.fi uuden tuotteen toimittamisesta.
  8. Reklamaatio
    1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu viallinen tuote, kuuluu siitä ilmoittaa välittömästi lähettäjälle, kuitenkin viimeistään 7 pv sisällä. Virheellinen toimitus palautetaan kuluitta irtopelletti.fi kohdassa 6.1.1 annettujen ohjeiden mukaan. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Irtopelletti.fi palauttaa mahdollisesti jo maksetun kauppasumman viipymättä asiakkaalle.
  9. Ylivoimainen este (Force majeure)
    1. Irtopelletti.fi ei vastaa tilauksen toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai myöhästymisestä Irtopelletti.fi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta.
  10. Riitojen ratkaisu
    1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia

Cookiet eli evästeet
Verkkokauppa käyttää järjestelmässään cookieita eli ns. evästeitä. Evästeiden (cookies) käyttö tulee olla sallittuna internet-selaimesta, että voit ostaa tuotteita verkkokaupasta. Evästeiden avulla varmistamme yksityisyydensuojan ja tietoturvallisen ostotapahtuman. Evästeiden avulla voidaan kerätä tietoja siitä, miten ja milloin verkkokauppaa käytetään. Evästeiden käytön tarkoituksena on myös analysoida ja kehittää palveluamme!